0

Terminos y Condiciones

Condiciones generales

 

CONDICIONES CONTRACTUALES DE COMPRA

 

1.     ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES:

Tanto el pedido como la posterior adquisición de uno o varios productos que se ofrecen en el presente sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones contractuales que se exponen a continuación.

 

2.     LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA:

Nutricionprofesional.com declina cualquier responsabilidad que sea producida por causas de fuerza mayor o caso fortuito, así como derivada de actuaciones dolosas o negligentes del propio Usuario o terceros ajenos a Nutricionprofesional.com

Nutricionprofesional.com respeta y aplica a todos sus productos la garantía legal que se regula en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

3.     PROCESO DE COMPRA:

1.     El Usuario debe estar registrado para realizar cualquier tipo de compra.

2.     Seleccionar el producto a adquirir. Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

3.     Aceptar las presentes condiciones legales.

4.     Realizar el pago a través de alguna de las modalidades expuestas en el siguiente apartado.

5.     Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 a 18 horas. Los pedidos que se soliciten a partir de las 18 horas se gestionarán al día hábil siguiente.

Comprobado el pago, se gestionará su pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables, pudiendo comprobar en todo momento el estado de su pedido vía telefónica o por e-mail.

El plazo máximo de entrega:

·       PENÍNSULA es de 48 / 72 horas desde que se tramita el pedido.

·       CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA Y PORTUGAL es de 6 días hábiles.

·       RESTO DE EUROPA es de 7 días hábiles como mínimo ya que también depende de los plazos que se establezcan en el país de destino. No obstante, siempre se comunicará al cliente la fecha exacta en la que ha salido el envío y el plazo de entrega estimado que se nos haya informado en el origen.

·       Las empresas de mensajería encargadas son: Correos y ASM.

.

 

4.     MEDIOS Y FORMA DE PAGO:

Los medios de pago a disposición del Usuario son los siguientes:

1.     Tarjeta de crédito o débito (A través de la plataforma Paypal, no es necesario tener cuenta en dicha pasarela de pago).

2.     Paypal.

3.     Transferencia bancaria.

En el momento de la compra el Cliente podrá seleccionar el método de abono que desee, explicándose en cada caso el proceso a seguir para efectuar el pago, así como la cuenta de abono.

 

5.     CONDICIONES GENERALES:

En todos los productos ofertados por Nutricionprofesional.com se incluye debidamente desglosado el IVA y los costes del envío para España en el momento en el que el Cliente pretenda su adquisición.

El precio de entrega en la península es de 6 euros. Si el pedido supera los 100 euros, el envío a península será GRATUITO.

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Portugal y resto de Europa el coste es de 15 euros, siempre y cuando el envío no exceda de 2 kilos. Si el pedido supera los 100 euros y no excede de los 2 kilos, el pedido en este caso será GRATUITO.

Los envíos Internacionales está sujetos a consulta previa. Para ello podrá dirigirse el Servicio de Atención al Cliente.

Nutricionprofesional.com no garantiza la disponibilidad de los productos, informando al Cliente en todo caso si su pedido sufre algún problema o contratiempo en este sentido, y reembolsando la cantidad pagada en caso de imposibilidad de la contraprestación.

Si la mercancía llegara con signos de daño o deterioro a causa del transporte debe ser reflejado en el albarán de entrega de la agencia de transportes y notificado a nutricionprofesional.com antes de pasadas las 48 horas desde la recepción de los productos (puede comunicarlo al 34 96 125 54 32 dentro del horario establecido, en caso contrario utilizar email), a los efectos de proceder a su devolución.

Si la devolución del producto es por motivo ajeno a Nutricionprofesional.com, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Para ello es requisito indispensable que el producto se encuentre en su precinto original y sin ningún tipo de alteración. El plazo máximo de devolución es de 7 días y debe ser comunicado inmediatamente a la tienda vía email o por teléfono.

Una vez se haya comprobado el estado del producto se procederá a la devolución de su importe o a compensar el mismo por la adquisición de otro producto en stock. Los plazos en este caso están sujetos a la recepción del producto, a la valoración del estado del mismo, a la existencia en stock del producto solicitado para su cambio y/o a los plazos bancarios para la devolución del importe.

Tanto al visitar el presente sitio web como al realizar un pedido de cualquier producto publicitado Ud./El Cliente manifiesta que es mayor de edad.

 

6.     CONDICIONES PARTICULARES:

Para compras realizadas desde fuera de la UE, los precios indicados no incluyen posibles costes adicionales que pueda aplicar el país de recepción de los productos. A su vez, el cliente debe gestionar cualquier trámite de importación si fuere necesario, abonar las correspondientes tasas si las hubiera, y procurar la aceptación y legalidad de los productos adquiridos según la legislación vigente del país de residencia. En estos casos Nutricionprofesional.com no puede asegurar que el empaquetado del producto esté libre de signos de abertura por las autoridades aduaneras.

 

7.     TÉRMINOS DE ANULACIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS:

El Usuario podrá en cualquier momento cancelar su Cuenta alojada en el presente sitio web.

Nutricionprofesional.com se reserva el derecho de admisión. Si el administrador procede a cancelar su cuenta de Usuario se le notificará a través de un correo electrónico la motivación razonada de esta decisión.

Cancelada una Cuenta de Usuario, o sin que ésta se haya realizado, Nutricionprofesional.com podrá suspender el pedido o entrega de un producto en curso, siendo reembolsada al Cliente la cantidad que en su lugar hubiere abonado.

 

8.     MODIFICACIÓN DEL SERVICIO Y DE LAS PRESENTES CONDICIONES:

Nutricionprofesional.com se reserva el derecho de cambiar la Página Web, sus Contenidos o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán informados al Cliente a través de un apartado visible a disposición del Usuario dentro del sitio web, por tanto debe leer regularmente las condiciones que rigen al momento de adquirir cada producto.